الأفريقية لتدريب العلوم تقيم دورة عن خدمة العملاء بالجمعية الشرعية بالمحلة
في تعاون مشترك بين مكتب الأفريقية لتدريب العلوم الإدارية والمصرفية والتنموية، والجمعية الشرعية بالمحلة الكبرى؛ أقيمت دورة خدمة العملاء الاحترافية، إسهاماً من المكتب في تقديم مساعدة لأعمال الخير المقدَّمة مجانا من قبل الجمعية، وحرصاً من الجمعية على الارتقاء بمستوى العاملين بها، في التعامل مع متلقِّي الخدمة.
كانت مدة الدورة ثلاثة أيام، حرصت خلالها الدكتور أميرة محمد عمر على إقامة ورش عمل، للتأكد من استيعاب الحاضرين للمادة على أحسن وجه. تناولت الدورة الكلام عن الاتصال الفعال، وكيفية التعامل مع شكوى العميل على أحسن وجه، وخدمة العملاء عن طريق الهاتف، إلى غير ذلك من المسائل المتعلقة بالخدمة المذكورة.
وخُتمت الدورة بمنح الحاضرين المتفاعلين شهادات معتمدة من مكتب الأفريقية.
